FAQ

FAQ

Foire Aux Questions

1. Que faire si mon compte est bloqué ?

Cliquez sur "Mot de passe oublié ?" sur la page de connexion, entrez votre adresse e-mail, puis cliquez sur "Enregistrer". A réception de l’e-mail du CFONB, suivez le lien reçu pour définir un nouveau mot de passe.

2. Où trouver le guide utilisateur du site ?

Allez dans le menu "Qui sommes-nous ?", puis ouvrez la rubrique "Utilisation de l’extranet". Le guide utilisateur est disponible à cet emplacement.

3. Quelles sont les différences entre le site Extranet et le site public ?

L’Extranet donne accès à des contenus supplémentaires : communications, documents spécifiques, onglets dédiés, ainsi qu'à vos groupes et réunions.

4. Comment consulter mes réunions passées et les documents associés ?

Accédez au groupe concerné, cliquez sur "Voir +". La liste complète des réunions s’affichera. En cliquant sur une réunion, vous accédez aux documents qui y sont rattachés.

5. En tant qu’animateur, comment créer une réunion ?

Accédez au groupe pour lequel vous êtes animateur, cliquez sur "Ajouter une réunion", remplissez les champs requis, puis cliquez sur "Enregistrer".

6. En tant qu’animateur, comment supprimer une réunion ?

Accédez à la réunion concernée, cliquez sur "Modifier" puis sur "Supprimer". Pensez à informer les participants de l’annulation en leur envoyant un message.

7. Comment envoyer un e-mail Outlook aux participants d’un GT?

Accédez au groupe concerné et cliquez sur «Envoyer un mail au groupe (via Outlook)» en bas de page. Utilisez régulièrement cette fonctionnalité afin d’avoir la liste des destinataires à jour.

8. Comment télécharger un document sur mon ordinateur ?

Cliquez sur le lien associé au document souhaité, puis choisissez "Enregistrer sous" pour le télécharger.

9. J’ai un autre problème, que faire ?

Contactez-nous directement via l’adresse e-mail suivante : cfonb@cfonb.fr